Для надежного и эффективного хранения большого объема резервных копий стоит рассмотреть аппаратные решения от отечественных разработчиков, например TATLIN.BACKUP. В частности, использование протокола T-BOOST с дедупликацией на источнике позволит оптимизировать объем передаваемых данных и повысить скорость резервного копирования и восстановления. Крупный онлайн-магазин электроники столкнулся с проблемой удержания клиентов. Несмотря на высокий трафик, значительная часть покупателей не возвращалась для повторных покупок. Компания решила внедрить решение от МТС Exolve для улучшения показателей.
- Этот коэффициент показывает процент клиентов, которые совершили повторную покупку за определённый период.
- Это связано с тем, что чем дольше покупатели пользуются продуктом, тем больше они доверяют компании, а следовательно, покупают новые продукты и советуют их другим пользователям.
- Retention (Retention rate, RR, ретеншен, ретеншн) — это одна из ключевых метрик для любого продукта.
- Коэффициент Retention rate (Customer Retention Fee, CRR) — доля клиентов, остававшихся с вашей компанией за определенный период времени.
- Но выбор времени во много зависит от сферы бизнеса — например, создатели приложения для знакомств могут считать retention fee за каждый из дней недели.
После этого через Яндекс Директ на них можно настроить показ ретаргетинговых объявлений с призывом вернуться и предложением скидки на доставку или заказ. TATLIN.BACKUP позволяет сформировать интегрированное решение для защиты данных от сбоев и киберугроз на базе продуктов отечественных компаний. Apple уделяет большое внимание дизайну и простоте использования своих продуктов, что обеспечивает высокую лояльность клиентов. HubSpot предлагает обширные обучающие ресурсы и вебинары для своих клиентов, что помогает им лучше использовать платформу и видеть больше ценности в продукте. Использование этих метрик в совокупности даёт полное представление о том, как клиенты взаимодействуют с бизнесом и насколько эффективны стратегии удержания.
ARPU (Average Income Per User) показывает средний доход, который вы получаете от каждого активного пользователя за период. Churn rate показывает количество пользователей, которые прекращают любое взаимодействие с вашей компанией. CRR (Customer Retention Rate) — это способность компании сохранять долгосрочные отношения с клиентом. Достаточно посмотреть в аналитике, сколько уникальных пользователей заходило в ваше приложение или на сайт за месяц. MAU (Monthly Lively Users) показывает количество уникальных пользователей за месяц без учета повторных сессий.
Ltv — Жизненная Ценность Клиента
Важно не только привлекать пользователей, но и мотивировать их возвращаться к продукту. Это можно сделать с помощью программы лояльности, бонусов, подарков, скидок, как посчитать retention привилегий в обслуживании. Напоминать о компании можно в рекламе через баннеры, через персонализированную рассылку, с помощью писем с актуальными новостями, уведомлений об обновлениях. Обработка резервных копий происходит на узлах хранения Кибер Бэкапа. Трафик в полном объеме поступает на узел хранения, а после дедупликации в сжатом виде отправляется дальше в хранилище.
Какие Ошибки Могут Быть При Подсчёте Retention Price
С помощью CRR можно понять, есть ли у компании проблемы с качеством товаров или услуг. Если показатель низкий, клиентов не устраивает продукт или сервис. Анализ retention rate позволит найти слабые места и устранить их. Поэтому удержание относится к тем метрикам, которые необходимо постоянно контролировать и улучшать. В итоге расчет и анализ retention price помогают бизнесу увеличивать прибыль. Клиенты, которые остаются надолго, приносят больше дохода за все время взаимодействия с продуктом.
Как и любой бизнес-показатель, CRR имеет особенности, которые нужно учитывать при его планировании, контроле и анализе. Каждая метрика — это просто один из многих факторов, влияющих на финансовый результат компании. Как и для хорошего врача, показатели анализа крови — не диагноз, а повод разобраться.
Этот коэффициент показывает процент клиентов, которые совершили повторную покупку за определённый период. Метрика позволяет вычислить объем аудитории, которая посетила сайт, онлайн-сервис или приложение. Постоянное отслеживание MAU помогает проанализировать поведение аудитории и вовремя принять меры для уменьшения оттока пользователей. Она помогает удерживать клиентов с помощью систем накопительных скидок и бонусов. В сфере различных подписок и доступов к сервисам очень хорошо работает пробный период — бесплатный доступ на определённый срок, чтобы подписчик мог попробовать товар.
Главное, чтобы вы четко понимали, как именно конкретные значения метрики получены и что они значат. Медианное Визуальное программирование значение Retention 1 дня для казуальных игр составляет 38.8%. Выходит, что с Retention 1 дня на уровне 32% ваша игра находится где-то среди самых слабых продуктов, представленных на рынке.
Метрика Retention Price, ещё её называют Customer Retention Price (CRR), демонстрирует уровень лояльности клиентов. Чем выше этот показатель, тем больше вероятность повторных продаж и повышения прибыли компании. Также необходимо учитывать постоянно растущие объемы данных, рост числа кибератак и предпочтительность использования отечественных решений.
Обычно его применяют для продуктов, которые подразумевают достаточно редкое использование. Проблема этой метрики в том, что она может постоянно меняться. Если какой-то пользователь первый раз вернется в приложение спустя 90 дней, он увеличит Rolling Retention всех предыдущих дней.
Для некоторых отраслей или отдельных продуктов показатели RR будут не в полной мере отражать ценность товара или услуги. Например, хорошие показатели RR для банков окажутся низкими для СМИ или IT-сферы. Всё зависит от особенностей конкретной сферы бизнеса и рассчитывается https://deveducation.com/ индивидуально. Что касается хранения резервных копий, в этой сфере уже существуют российские аппаратные решения.
Простыми словами retention fee — это возвращаемость пользователей. Метрика показывает, какая доля людей вернулась в конкретный день, неделю или месяц после первого контакта с продуктом. Персонализация начинается с мелочей — получая личные данные пользователей, можно обращаться к ним по имени в коммуникациях или в интерфейсе приложения. Причина значительных различий для первых дней связана со следующим явлением.
Некоторые из лидов всё же возвращаются и приобретают дополнительные продукты. Расширить аудиторию и привлечь новых пользователей, для которых ваш продукт имеет большую ценность. Здесь маркетинговая стратегия прежде всего обеспечивает приток новой аудитории, чтобы количество лояльных и вовлечённых пользователей перекрыло тех, кто охладел к вашему продукту. Оценить эффективность работы отделов маркетинга и уровень сервиса, который предоставляет компания. Разбор полётов покажет, работа какого отдела проседает и почему клиенты не возвращаются.